Typiske fejl ved køb af solceller, dørsalg, garanti og reklamation, tilmelding, plugin-paneler, vedligehold og hvor du klager.
De fleste dårlige solcellekøb går galt de samme steder: for optimistiske forudsætninger i tilbuddet, et pres for at skrive under med det samme, uklare garantier, manglende tilmelding hos netselskabet eller et anlæg, som ikke må tilsluttes, som det er sat op.
I denne kategori gennemgår vi mønstrene uden at nævne enkeltfirmaer. Du får reglerne i forbrugeraftaleloven om uanmodede henvendelser og fortrydelsesret, forskellen på reklamationsret efter købeloven og en frivillig garanti, kravene til tilslutning og registrering, reglerne for plugin- og altansolceller samt råd om levetid og udskiftning af inverter.
Til sidst forklarer vi, hvor du klager: Forbrugerklagenævnet i Nævnenes Hus, Ankenævnet for Tekniske Installationer og Ankenævnet på Energiområdet – og hvornår Energiklagenævnet er relevant. Start med faldgruber og officielle kilder, som samler alle guiderne og de myndigheder, du kan tjekke reglerne hos.
Faldgruber, klager og kilder
Må et firma banke på eller ringe for at sælge solceller? Forbrugeraftalelovens regler om uanmodede henvendelser, 14 dages fortrydelsesret og hvordan du fortryder en aftale trin for trin.
Faldgruber, klager og kilder
De typiske fejl ved køb af solceller og hjemmebatteri i Danmark – urealistiske tilbud, dørsalg, forudbetaling, manglende tilmelding – og hvilke myndigheder og nævn der har de rigtige oplysninger.
Faldgruber, klager og kilder
Forskellen på reklamationsret efter købeloven og frivillige garantier på solceller og batteri – produktgaranti, effektgaranti, installationsgaranti – og hvordan du reklamerer korrekt.
Faldgruber, klager og kilder
Sådan klager du over solceller og hjemmebatteri – først til sælgeren, derefter til Forbrugerklagenævnet, Ankenævnet for Tekniske Installationer eller Ankenævnet på Energiområdet, afhængigt af tvisten.
Faldgruber, klager og kilder
Hvor længe holder solceller og inverter, hvad koster et inverterskift i regnestykket, hvordan du overvåger produktionen, og hvad du gør, når anlægget producerer mindre end forventet.
Faldgruber, klager og kilder
Må man tilslutte altansolceller med stikprop i Danmark? Sikkerhedsstyrelsens regler, risikoen ved plugin-paneler, den lovlige løsning og et illustrativt regnestykke for et lille anlæg.
Faldgruber, klager og kilder
Sådan bliver et solcelleanlæg og hjemmebatteri tilmeldt korrekt – installatørens oprettelse og færdigmelding hos netselskabet, stamdatablanketter, positivlister, måler og hvad du selv skal tjekke.
